La semaine passée, nous avons procédé à une petite mise à jour de Knowledge Plaza.

Voici un aperçu des principales améliorations. A présent vous pouvez :

Ajouter un commentaire directement depuis le bookmarklet de Knowledge Plaza

Lorsqu’on rajoute un source web, il arrive souvent que l’on souhaite émettre une opinion à propos de celle-ci. Jusqu’à présent, il fallait passer par la Plaza et ouvrir le Tile nouvellement ajouté pour y apposer un commentaire. Désormais, vous ne devez même plus vous rendre sur la Plaza. Commentez la source directement depuis le bookmarklet, et hop ! La discussion peut commencer.

Lire un document hébergé sur Youtube, Vimeo, Google Video, Slideshare ou MSN Video depuis la Plaza

Vous pouvez à présent visionner une vidéo ou parcourir une présentation hébergées sur des sites tels que Youtube, Google Video, Vimeo, ou Slideshare, etc, directement depuis la vue du Tile. D’autres sites viendront s’ajouter à la liste. A suivre !

Modifier le titre d’une page wiki

C’était une demande forte de votre part. Voilà qui est fait.

Ajouter un nouveau Tile depuis une Mosaic

Depuis la vue d’une Mosaic, il est possible d’ajouter un nouveau Tile à la Plaza qui sera directement associé à la Mosaic.

Effacer une page wiki, en mode lecture

Et non plus uniquement en passant nécessairement en mode édition.

Accéder aux paramètres des utilistateurs depuis le panneau d’administration

Vous pourrez notamment indiquer le choix de la langue, abonner manuellement les utilisateurs au digest d’activité, etc.

Accéder à la page des membres et des communautés depuis le paneau d’administration

Les noms des utilisateurs et des communautés sont désormais cliquables et vous amèneront vers la page du profil ou de la communauté.

Bon amusement !

L’équipe Knowledge Plaza

Prior to our public launch of www.knowledgeplaza.net, we had been working with the enterprise edition of KP. We have one on-premise client using KPE (client in-house infrastructure), rest of cases are SaaS (software accessed remotely). But moving from a on-demand model to an automatic online sign-up open for everyone requires an intensive workload from the development point of view. I have briefly collected some insightful opinions from some of our developers so that they share with us their experiences on this massive swift of going fully ‘cloud’.

According to Raphael Slinckx, lead developer at Whatever, « the main challenge was moving from a manually operated instance creation and administration to a fully automated process that allows people to write their name in a box and have a running instance few seconds later ». This implies deploying a virtual machine creation, instance admin panel, and automated tasks. All instances created with Knowledge Plaza reside in a centralized repository and are handled similarly which allows for a much more streamlined administration. The integration of a billing-payment gateway is also a crucial aspect here. And we don’t mean just the paying process. Now, users can get more or less service provision with a click of a mouse and that needs to be implemented in the architecture in a robust manner.

We also want to emphasize the importance of having a private beta period, not only to fine tune the service fixing bugs but also to test the server load. We monitored the server load to see if it grew according to our model (and adapted the model as needed).

SaaS might be still in its infancy (we’ll leave that discussion for now), but net users aren’t. As technology evolves fast, we are tuning into advanced users with a -logically- lower tolerance to slowness or irresponsiveness. Server load testing processes are necessary to get ready for ‘massive consumption and usage’, to provide a good responsive service to that end user.

Likewise, as Patrick Rácz -developer with UI focus- points out, « adoption is more volatile in the cloud« , meaning end-users are also getting used to user-friendliness on cloud services. Thus, enterprise 2.0 apps in the cloud have some quite challenge here in terms of usability.

One of the main concerns of companies considering a move onto SaaS enterprise 2.0 is data migration. Currently, there are no standards for that (just like there is not yet cloud interoperability or ‘cross-cloud compatibility’), meaning that if you have your data on a system and you’d like to start using a different one, exporting those data won’t be an easy task, at all. Sticky services. Given that the underlying concepts of apps in the cloud may differ from each other, you can’t have a « standard » to represent them without information loss. Any migration would have to be done the way we handled migration from data into KP for other customers: 1) extract the old data in « some » readable format, 2) make a manual analysis on the best way to map the old data model to the new data model and 3) create a custom written conversion script.

So, due to that lack of standards, we offer assistance service with data migration. Upon request, as we’ve done with companies using Knowledge Plaza Enterprise, we can either import or export a database dump of all the data. So far, it’s a manual process trying to ensure and validate data integrity.

Finally, whether challenging or not, they seem to agree that this process of moving onto an automated online sign-up has been time-consuming. Indeed. We have now new milestones ahead.

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Title: characters. Most search engines use a maximum of 60 chars for the title. Description: Challenges of going cloud and enterprise 2.0 SaaS from the technical perspective. Knowledge Plaza developers share their experiences with us.

Il y a quelques semaines avait lieu le concours « Pitch Minute 2010″ de CBS Interactive lors du salon Solutions Intranet à Paris. Celui-ci consistait à présenter son produit ou son entreprise en moins d’1 minute. Mission presque impossible pour nous qui avons parfois du mal à décrire Knowledge Plaza en moins d’1 heure!

Quelle surprise cet après-midi de découvrir que le pitch de Knowledge Plaza (publié sur ZDNET.fr) a été retenu parmi plus de 50 entreprises participantes pour en remporter le troisième prix, équivalent à 20.000€ d’actions e-marketing. Nous vous invitons par ailleurs à visionner les deux autres pitchs vainqueurs, les plus que créatifs et originaux Acropolis Telecom et Veepee.

En guise d’anecdote, il est amusant de souligner le fait que ce discours n’avait pas du tout été préparé – contrairement aux nombreuses personnes que l’on voyait répéter sur leur stand. En effet, CBS avait initialement « oublié » notre inscription et nous avait littéralement jeté devant la caméra au moment de passer devant leur studio. Le naturel aura-t-il donc aidé? Il explique en tout cas le clin d’oeil à nos origines sympathiques qui n’aura peut-être pas laissé le jury indifférent.

Nous vous laissons ainsi découvrir ce pitch totalement improvisé et remercions la très conviviale équipe de maquillage et d’enregistrement chez CBS qui nous a convaincu de bien vouloir la publier.

Salon Cloud – Knowledge Plaza

Knowledge Plaza passe à la vitesse supérieure. Tandis que ce mardi 18 mai, notre équipe présentait Knowledge Plaza au San Francisco New Tech http://bit.ly/aChS1h, nous avons lancé notre nouveau site Web. Mais le plus important à souligner, c’est que Knowledge Plaza achève une période Beta destinée à l’essai de Knowledge Plaza dans sa version SaaS, et poursuit son objectif principal – fournir à toute organisation un outil puissant de partage et gestion collaborative de l’information – en proposant une offre adaptées aux petites entreprises et indépendants. Il y a donc dès aujourd’hui, deux solutions : • Knowledge Plaza: pour professionnels et petites entreprises (en version ’sofware as a service’) • Knowledge Plaza Entreprise: pour les plus grandes organisations Knowledge Plaza offre différents abonnements, le Starter débutant à 35 euros/mois, disponibles selon vos besoins en termes de stockage d’information et du nombre d’utilisateurs. Un Tile – phonétiquement [tīl] – est le nom donné à toute pièce d’information partagée dans la Plaza : site web, document, vidéo, image, contact, mosaic (wiki), etc. Nous vous recommandons tout d’abord de bien évaluer ce dont vous/votre organisation avez besoin afin de tirer le meilleur parti de la solution. Si vous avez besoin de mieux comprendre tout le potentiel de l’outil, en vous y exerçant, sachez que vous bénéficiez de 30 jours d’essai gratuit et sans engagement ! Vous pouvez tester l’outil dès maintenant. Il ne vous faudra que 5 petites minutes pour démarrer votre instance. Alors, ne traînez plus, lancez-vous et faites du bruit pour ce grand pas en avant !

Knowledge Plaza passe à la vitesse supérieure. Tandis que ce mardi 18 mai, notre équipe présentait Knowledge Plaza au San Francisco New Tech, nous avons lancé notre nouveau site Web. Mais le plus important à souligner, c’est que Knowledge Plaza sort d’une période Beta destinée à l’essai de Knowledge Plaza dans sa version SaaS, et poursuit son objectif principal – fournir à toute organisation un outil puissant de partage et gestion collaborative de l’information – en proposant une offre adaptée aux petites entreprises et indépendants.

Il y a donc dès aujourd’hui, deux solutions :

• Knowledge Plaza : pour professionnels et petites entreprises (en version ’sofware as a service’)

• Knowledge Plaza Entreprise : pour les plus grandes organisations

Nos offres pour indépendants et PME

Knowledge Plaza offre différents abonnements, le Starter débutant à 35 euros/mois, disponibles selon vos besoins en termes de stockage d’information et du nombre d’utilisateurs. Un Tile – phonétiquement [tīl] – est le nom donné à toute pièce d’information partagée dans la Plaza : site web, document, vidéo, image, contact, mosaic (wiki), etc. Nous vous recommandons tout d’abord de bien évaluer ce dont vous/votre organisation avez besoin afin de tirer le meilleur parti de la solution.

Si vous avez besoin de mieux comprendre tout le potentiel de l’outil, en vous y exerçant, sachez que vous bénéficiez de 30 jours d’essai gratuit et sans engagement ! Vous pouvez tester l’outil dès maintenant. Il ne vous faudra que 5 petites minutes pour démarrer votre instance.

Alors, ne traînez plus, lancez-vous et faites du bruit pour ce grand pas en avant !

La jeune société parisienne USEO fait parler d’elle dans le monde francophone des réseaux sociaux d’entreprise. Ce cabinet de conseil dans les TIC/ICT (technologies de la communication et de l’information) offre depuis peu non seulement une vitrine sur les outils collaboratifs existants, mais est devenu désormais lui-même représentant de ce que l’on appelle aujourd’hui « L’Entreprise 2.0« .

Imaginez

Votre entreprise a passé des mois, voire des années à faire grandir une expérience et un savoir-faire qui se monétisent au travers des services apportés à vos clients.

Accepteriez-vous du jour au lendemain de mettre gratuitement ce capital à la disposition de tous? Accepteriez-vous de permettre à vos clients, vos prospects, vos partenaires voire même vos concurrents d’entrer tous directement en relation? Tel est le pari pris par le fondateur d’USEO Arnaud Rayrole (@arayrole) et ses collaborateurs qui ont mis en place un réseau social à cet effet.

Le référentiel USEO

Le référentiel USEO a été lancé officiellement en ce début d’année 2010 et permet à n’importe quel individu ou entreprise intéressée de:

• prendre place au sein d’une communauté virtuelle
• consulter l’état de l’art des solutions collaboratives analysées par USEO au travers de 5 axes (portail, gestion de contenu, gestion de documents, travail collaboratif et réseau social d’entreprise)
• échanger des conversations avec d’autres acteurs
• enrichir la communauté de son expérience

Il semblerait que le pari soit d’une part gagnant pour USEO grâce notamment à un accroissement évident de sa notoriété et d’opportunités commerciales. D’autre part, cette initiative concrétise les valeurs de l’entreprise qui, par exemple, se traduisaient dans le fait de mener des actions bénévoles de transferts de connaissance pour moderniser le service public, rôle que peut désormais remplir la communauté virtuelle, mais cette fois-ci à une plus grande échelle.

Et vous ?

Si un tel modèle n’est peut-être pas directement applicable au contexte de votre organisation, elle aura le mérite de susciter la réflexion.

Voici quelques pistes pour vous lancer …

• Quelles sont les communautés existantes (officiellement reconnues ou non) dont vous pourriez catalyser les interactions au sein d’un tel environnement virtuel?
• Quelles sont parmi ces communautés celles que vous pourriez ouvrir de façon transparente à l’extérieur, à vos clients, à vos partenaires?
• Pensez-vous qu’en lançant une telle initiative vous verriez émerger des communautés insoupçonnées jusqu’alors dans ou autour votre entreprise?

Fiche solution de Knowledge Plaza

En conclusion, je vous invite à découvrir le référentiel USEO en vous inscrivant ici et à visiter leur analyse de Knowledge Plaza et d’autres solutions – sujet que nous aborderons bientôt dans un nouveau blog post. A bientôt!