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Veille, Curation et Knowledge Management, piliers de l’Intelligence Stratégique

Fabienne Vandekerkove, Consultante Senior chez Knowledge Plaza et Gregory Culpin, Business Developper, ont donné une présentation sur le phénomène de la curation lors de la réunion mensuelle de l’Association Belge de Documentation (ABD) le 15 décembre 2011.

Le contexte d’évolution du Web vers le Web conversationnel, le fameux 2.0, la multiplication et la confusion des sources sont autant de facteurs qui rendent nécessaire – voire indispensable – le filtrage de l’information et l’introduction de sens, de lisibilité. Le « curator » sélectionne, organise, diffuse l’information. Un processus très proche de celui du veilleur – si ce n’est qu’une différence essentielle les distingue : le « curator » agit par passion et ne cache pas sa subjectivité tandis le veilleur se doit d’être au service de l’entreprise et impartial. Cette vision a suscité beaucoup des débats chez les professionnels de l’information présents.

Knowledge Plaza était aussi présent sur Mediagnostic, évènement organisé le 16 décembre 2011 par La Maison de l’Entreprise à Mons. L’objectif de cette journée d’échanges était de sensibiliser les PME sur les avantages, mais également les risques liés à l’Intelligence Stratégique sur le Web, les réseaux sociaux et l’e-reputation. Tout au long de l’après-midi les intervenants se sont relayés pour échanger des bonnes pratiques autour des stratégies de communication en ligne, le Community Management et la gestion de l’identité numérique des individus et des entreprises.

Thomas Moreau, chargé de communication chez Knowledge Plaza, a axé sa présentation sur la veille et le Knowledge Management, un des piliers de l’Intelligence Stratégique. Il a rappelé l’importance de mieux collaborer à la veille en interne – souvent spontanée mais peu structurée et mal partagée – et de mettre à profit tout ce savoir cumulé par les collaborateurs afin de détecter des signaux faibles qui permettront à l’entreprise de prendre des décisions éclairées.

Knowledge Plaza, gagnant du prix de l’innovation KM à Paris

Le mois dernier, Knowledge Plaza s’est vue couronnée avec le « prix de l’innovation en gestion des connaissances » lors de l’évènement I-EXPO / KM FORUM qui rassemble chaque année sur Paris les acteurs du marché de l’information et des connaissances (veille, intelligence économique, documentalistes, etc) – à savoir environ 6.000 visiteurs  et 150 exposants.

Screen shot 2010-07-08 at 16.21.53Les deux autres nominés pour ce prix étaient:

Ce prix coïncide notamment avec la mise à disposition de Knowledge Plaza pour PME (paiement en ligne à partir de 35€/mois) et avec l’ouverture de nos nouveaux bureaux sur Paris (fyi notre quartier général est situé à Mont-St-Guibert en Belgique même si de nombreux clients sont aujourd’hui situés en France).

Photo salonEn 2009, lors de notre première participation, nous avions déjà eu l’honneur d’être comptés parmi les finalistes de ce prix, mais faire sa place dans le monde de la documentation et de la veille n’est pas une chose aisée. Il semblerait cependant que cette recette magique qui allie les forces de la documentation (capitalisation, organisation) et des réseaux sociaux d’entreprise (agilité, convivialité, partage) attire enfin les regards et convainct surtout par la mise en lumière de projets matures qui ont désormais plus de 2 ans d’expérience et d’innovation à partager avec le monde.

Nous avons donc souhaité remercier bien entendu tous nos clients à qui ce prix revient également, pour la confiance qu’ils ont bien voulu accorder à notre solution aussi bien qu’à notre équipe pour les accompagner dans leur démarche d’Entreprise 2.0.

Nous remercions  également le jury qui a souhaité mettre en évidence cette nouvelle vague collaborative qui permet au métier de veilleur et de documentaliste de fortement évoluer et s’adapter à leur nouvelle réalité. Ce jury fut présidé par Martine Dejean, président directeur général, Bureau van Dijk Information Management, et composé de:

  • lauréats prix i-expo 2010Didier Benard, responsable du service d’information scientifique (SILS-Vitry), Sanofi Aventis R&D,
  • Roselyne Bloch, responsable de la documentation, Caisse d’Epargne Ile-de-France,
  • Danielle Dufour-Coppolani, enseignante en gestion de l’information et de la communication, membre du CA de l’ADBS,
  • Bernard Guillot, chef du département affaires IES, direction du développement économique, Snecma – Groupe Safran,
  • Sophie Lafourcade, responsable knowledge management,
  • Silvère Mercier, chargé de médiation numérique à la Bibliothèque publique d’information, membre du CA de l’ADBS,
  • Bruno Louis Seguin, consultant en gestion de l’information & identité numérique, Les Militants Associés (conseil en communication numérique).

D’autres posts ou communiqués de presse à ce sujet:

A quand le prix de l’innovation chez KM World? ;-)

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Heureux vainqueur du concours CBS Pitch Minute 2010

Il y a quelques semaines avait lieu le concours « Pitch Minute 2010″ de CBS Interactive lors du salon Solutions Intranet à Paris. Celui-ci consistait à présenter son produit ou son entreprise en moins d’1 minute. Mission presque impossible pour nous qui avons parfois du mal à décrire Knowledge Plaza en moins d’1 heure!

Quelle surprise cet après-midi de découvrir que le pitch de Knowledge Plaza (publié sur ZDNET.fr) a été retenu parmi plus de 50 entreprises participantes pour en remporter le troisième prix, équivalent à 20.000€ d’actions e-marketing. Nous vous invitons par ailleurs à visionner les deux autres pitchs vainqueurs, les plus que créatifs et originaux Acropolis Telecom et Veepee.

En guise d’anecdote, il est amusant de souligner le fait que ce discours n’avait pas du tout été préparé – contrairement aux nombreuses personnes que l’on voyait répéter sur leur stand. En effet, CBS avait initialement « oublié » notre inscription et nous avait littéralement jeté devant la caméra au moment de passer devant leur studio. Le naturel aura-t-il donc aidé? Il explique en tout cas le clin d’oeil à nos origines sympathiques qui n’aura peut-être pas laissé le jury indifférent. ;-)

Nous vous laissons ainsi découvrir ce pitch totalement improvisé et remercions la très conviviale équipe de maquillage et d’enregistrement chez CBS qui nous a convaincu de bien vouloir la publier.

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Une démo de Knowledge Plaza filmée par Veille.ma, lors des dernières Rencontres ICC

Fabienne Vandekerkove, CKO chez Whatever, présente une démo de Knowledge Plaza, filmée par Veille.ma, une intitiative marocaine très intéressante qui vise à fournir toutes les informations – documents, analyses, articles de presse, revue des éditeurs, etc – autour d’un sujet central: la veille.

via Partage et gestion de l’information : l’outil Knowledge Plaza

Search 2010 ce 19 février à Paris : meilleures pratiques en recherche de l’information stratégique

Search 2010

La 3ème édition de Search se tiendra à Paris le 19 février prochain.

Cette journée de conférences et de débat porte sur l’identification et l’analyse des meilleures pratiques en recherche de l’information stratégique.

Chaque session s’ouvrira par un état de l’art réalisé par un expert indépendant qui animera les débats :

  • Comment choisir un moteur de recherche ? par Gilles Balmisse, Knowledge Consult
  • Veille stratégique et veille image : Quelles sont les stratégies des éditeurs ? par Frédéric Martinet, Actulligence
  • Quels sont les impacts des réseaux sociaux sur les pratiques de recherche d’information professionnelle ? par Arnaud Rayrole, Useo
  • Que sera le Search en 2010 : décryptages et tendances, par Marianne Dabbadie, Evalir

Knowledge Plaza a été invité par Arnaud Rayrole pour prendre part aux échanges sur l’impact des réseaux sociaux sur les modes de fonctionnement des organisations et leurs pratiques.

Nous serons ravis d’apporter notre témoignage, et nos expériences, notamment celle de notre client Entreprise et Personnel. Pour en savoir plus sur le programme de cette journée et recevoir gratuitement votre badge d’accès, consultez www.search2010.org.