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Le tagging social, moteur d’une information pérenne
Structurer une information contribue à sa pérennité. C’est une composante essentielle de la gestion de l’information. Elle requiert cependant une certaine discipline, tant auprès des utilisateurs des plateformes dédiées au partage de l’information, qu’auprès des personnes qui les gèrent.
Cette discipline, ou hygiène informationnelle, est devenu un élément critique dans l’entreprise. L’information et les savoirs accumulés nécessitent un traitement qui peut déboucher sur des contraintes, des règles, édictées en amont par le Knowledge Manager. A lui de veiller à la qualité de l’information au quotidien.
L’outil peut cependant, et dans une certaine mesure, faciliter cette sructuration de l’information. Dans Knowledge Plaza, cela se traduit essentiellement par le tagging des sources partagées. Le tagging permet à l’utilisateur de naviguer au moyen de facettes (famille de tags) et offre donc un filtre puissant lors d’une recherche, combinée ou non à une requête en texte intégral.
Dans Knowledge Plaza, le tagging est collectif. Potentiellement, tous les contributeurs peuvent taguer chacune des sources auxquelles ils ont accès. Pour quelles raisons avons-nous choisi une telle option? Quels en sont les avantages? Comment encourager le tagging, tout en évitant qu’il prolifère de manière anarchique?
Ces éléments ont fait l’objet de nombreux échanges lors de notre dernier Club Utilisateurs, et il nous semblait opportun de faire le point sur les bonnes pratiques à adopter en la matière, dans Knowledge Plaza.
Les emails pipelines de Knowledge Plaza, ou comment intégrer les nouveaux outils à vos habitudes de travail.
L’email n’est pas mort. D’une part parce qu’il reste un outil très utile pour communiquer et que les messageries sont toujours plus performantes pour retrouver, classer, archiver des emails. Mais aussi tout simplement – c’est un fait – parce que l’outil reste très fortement utilisé.
Plutôt donc que de s’en détourner, autant tirer profit de celui-ci, en créant des ponts avec des outils de partage. C’est en partant de cette idée que sont nés les emails pipelines de Knowledge Plaza.
Mise à jour de Knowledge Plaza (mars 2012)
L’équipe de Knowledge Plaza lève un coin du voile sur les nouvelles fonctionnalités et les chantiers de ce premier trimestre 2012.
Ne pas confondre KM et Lotus Notes, Facebook et Réseaux Sociaux
Le KM implique pour certains dirigeants d’accepter que les employés en bas de la pyramide organisationnelle en sachent plus que lui.
Veille, Curation et Knowledge Management, piliers de l’Intelligence Stratégique
Fabienne Vandekerkove, Consultante Senior chez Knowledge Plaza et Gregory Culpin, Business Developper, ont donné une présentation sur le phénomène de la curation lors de la réunion mensuelle de l’Association Belge de Documentation (ABD) le 15 décembre 2011.
Pour un usage optimal de votre navigateur dans votre utilisation de Knowledge Plaza au quotidien
En tant que plate-forme Web, Knowledge Plaza regroupe un ensemble de fonctionnalités qui peuvent être intégrées à votre navigateur. Voici quelques astuces pour être encore plus efficace dans votre utilisation de KP au quotidien, avec l’aide de votre navigateur préféré.
Automatiser sa veille et l’agréger dans Knowledge Plaza
Knowledge Plaza permet de sauvegarder des pages Web au sein de la plate-forme, notamment via un petit bookmarklet installé dans la barre de favoris de son navigateur préféré.
Une autre option s’offre également aux utilisateurs via un plugin spécifique aux emails pipelines – cette fonctionnalité unique, disponible pour tout nos clients Entreprise, qui permet d’envoyer des contenus par email directement dans la plate-forme. Ce plugin permet en effet d’importer des sources Web au départ de liens contenus dans un email adressé à KP. Cet envoi génère, pour chaque lien repris dans le corps de l’email, un Tile (à savoir une fiche descriptive de la pièce d’information) dont le titre et la description sont directement puisés sur les pages Web.
La recherche par facettes (ou recherche facettée): bénéfices
La recherche par facettes (en anglais: faceted search), également appelée ‘navigation à facettes’, est un moyen d’accéder rapidement à l’information via une catégorisation dynamique et combinatoire. Ce système permet d’identifier une information selon différents critères de recherche. Il s’oppose au principe de classification hiérarchique, unique, obéissant à une taxonomie prédéfinie.
SVP: mutualiser son sourcing Web et optimiser son exploitation
SVP était à la recherche d’une plateforme collaborative lui permettant d’optimiser le partage des données issues du web. Son choix s’est porté sur Knowledge Plaza pour sa pertinence, sa flexibilité et sa facilité de prise en mains.
Knowledge Plaza lauréat des trophées Data News Awards for Excellence 2011
Le leader du “Social Knowledge Management” distingué pour l’excellence de sa solution de partage, de traitement et de diffusion de l’information.
Knowledge Plaza a eu l’honneur d’être distinguée par le magazine « Data News » dans la catégorie « start-up belge de l’année », l’une des 12 catégories de ces trophées qui ont aussi récompensé Apple (société innovante de l’année), Gartner (entreprise de consulting de l’année), RealDolmen (intégrateur de l’année), EMC (entreprise de stockage de l’année), Microsoft (éditeur de logiciel de l’année)…