La jeune société parisienne USEO fait parler d’elle dans le monde francophone des réseaux sociaux d’entreprise. Ce cabinet de conseil dans les TIC/ICT (technologies de la communication et de l’information) offre depuis peu non seulement une vitrine sur les outils collaboratifs existants, mais est devenu désormais lui-même représentant de ce que l’on appelle aujourd’hui « L’Entreprise 2.0« .

Imaginez

Votre entreprise a passé des mois, voire des années à faire grandir une expérience et un savoir-faire qui se monétisent au travers des services apportés à vos clients.

Accepteriez-vous du jour au lendemain de mettre gratuitement ce capital à la disposition de tous? Accepteriez-vous de permettre à vos clients, vos prospects, vos partenaires voire même vos concurrents d’entrer tous directement en relation? Tel est le pari pris par le fondateur d’USEO Arnaud Rayrole (@arayrole) et ses collaborateurs qui ont mis en place un réseau social à cet effet.

Le référentiel USEO

Le référentiel USEO a été lancé officiellement en ce début d’année 2010 et permet à n’importe quel individu ou entreprise intéressée de:

• prendre place au sein d’une communauté virtuelle
• consulter l’état de l’art des solutions collaboratives analysées par USEO au travers de 5 axes (portail, gestion de contenu,
  gestion de documents, travail collaboratif et réseau social d’entreprise)
• échanger des conversations avec d’autres acteurs
• enrichir la communauté de son expérience

Il semblerait que le pari soit d’une part gagnant pour USEO grâce notamment à un accroissement évident de sa notoriété et d’opportunités commerciales. D’autre part, cette initiative concrétise les valeurs de l’entreprise qui, par exemple, se traduisaient dans le fait de mener des actions bénévoles de transferts de connaissance pour moderniser le service public, rôle que peut désormais remplir la communauté virtuelle, mais cette fois-ci à une plus grande échelle.

Et vous ?

Si un tel modèle n’est peut-être pas directement applicable au contexte de votre organisation, elle aura le mérite de susciter la réflexion.

Voici quelques pistes pour vous lancer …

• Quelles sont les communautés existantes (officiellement reconnues ou non) dont vous pourriez catalyser les interactions au sein d’un tel environnement virtuel?
• Quelles sont parmi ces communautés celles que vous pourriez ouvrir de façon transparente à l’extérieur, à vos clients, à vos partenaires?
• Pensez-vous qu’en lançant une telle initiative vous verriez émerger des communautés insoupçonnées jusqu’alors dans ou autour votre entreprise?

Fiche solution de Knowledge Plaza

En conclusion, je vous invite à découvrir le référentiel USEO en vous inscrivant ici et à visiter leur analyse de Knowledge Plaza et d’autres solutions – sujet que nous aborderons bientôt dans un nouveau blog post. A bientôt!

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