L’Entreprise 2.0 pour préparer la reprise (I)
« If you don’t change, you can become extinct »
Cette citation ne vient pas de L’Origine des Espèces … mais de la fable contemporaine et plus profane Who Moved My Cheese de Spencer Johnson.
Ce matin, j’ai pris le petit déjeuner en parcourant sur Facebook un commentaire d’un gérant de magasin de chaussures en colère contre un fabricant ayant décidé de lancer sa boutique en ligne, en complément à son réseau de distribution en magasin. Le détaillant se disait trahi, dénonçait une concurrence déloyale tout en blâmant le fabricant de chaussures pour les pertes de revenus que cette initiative occasionnerait auprès des détaillants, et le menaçait de ne plus acheter leurs produits. Je n’ai pu m’empêcher de m’immiscer à la conversation, et ai demandé au détaillant en colère ce qu’il avait l’intention de faire. Il a simplement répondu qu’il ne ferait rien car ce n’était pas de sa faute. Je lui ai alors dit que les choses changeaient (en fait, elles changent toujours) et que les bénéfices et les succès étaient beaucoup plus susceptibles de se produire lorsque l’innovation ouverte et la collaboration entre les fournisseurs, les collaborateurs, les intermédiaires et les clients avaient lieu. Il m’a traité d’«ingénieur» …
Il s’agit juste d’un exemple très spécifique de ce qui s’est passé et se passe encore dans de nombreux secteurs. La raison? « Ils ont juste supposé qu’il serait là » (en référence à Who Moved My Cheese) et j’ajoute: pour toujours.
Dans notre situation économique actuelle, où l’offre dépasse largement la demande, ou plutôt où la demande (de biens ou d’informations, par exemple) est fortement distribuée, que faites-vous pour innover? Etes-vous à l’écoute de tous les acteurs qui pourraient vous aider? Les intégrez-vous dans votre processus d’innovation? Comment?
Qu’avez-vous fait dans votre organisation ou votre entreprise lorsque vous avez décidé qu’il était temps d’arrêter la suranalyse? Quelle est votre success story (même partielle ou en évolution)?
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[...] This post was mentioned on Twitter by whatever, Knowledge Plaza. Knowledge Plaza said: RT @whateverco Using Enterprise 2.0 to prepare for recovery (part 1): http://bit.ly/78b74Y Did your cheese move too? What's your story? [...]
Using Enterprise 2.0 to prepare for recovery (I): “If you don’t change, you can become extinct”
This quote do… http://bit.ly/6T6fDO
RT @whateverco: Using Enterprise 2.0 to prepare for recovery (part 1): http://bit.ly/78b74Y Did your cheese move too? What's your story?
[...] This post was mentioned on Twitter by ElenaBRuiz, Espira mespi. Espira mespi said: la naturaleza, muy sabia, ya lo hace. Evolve or die. RT @ElenaBRZ @whateverco http://bit.ly/8k154G #adaptacionalcambio #darwinismoeconomico [...]
más que una escasez o redistribución de demanda, lo que existe es una demanda selectiva. Sigue siendo la misma, solo que el comprador ahora tiene una ventaja competitiva sobre el vendedor… puede comparar precios y servicios ANTES de haber pisado la tienda. Evoluciona o muere, así de crudo y sencillo.
De este modo, antes el cliente consumía productos, ahora consume commodities. Este proceso evolutivo hacia un darwinismo económico es cada día más acentuado. Y el problema, al menos en mi zona de actuación, es que el empresaurio todavía tiene reparos para darle salida al stock, por ejemplo, ante el miedo a la revuelta de sus clientes comerciales.
Estrategias como la de vender a un precio más caro que tus clientes comerciales, pero ofreciendo más servicios de valor añadido a tus clientes finales suele funcionar como medida intermedia para conseguir el éxito de un proyecto online sin tener problemas de revolución financiera en el patio trasero de tu modelo tradicional. Al menos, ese es el modelo de implantación que más éxito le esta reportando a nuestros clientes que vienen del modelo tradicional.
Gracias Miguel por tu comentario!
No me queda claro si ‘empresaurio’ es una errata o un ingenio por tu parte
Curioso que menciones lo del precio más caro online? Normalmente la gente espera online precios más bajos. Yo hubiera entendido que si quieres vender más caro en tienda habiendo un mismo producto más barato online que ofrezcas esos valores añadidos de los que hablas. Así q es muy probable que te esté malinterpretando?
Using Enterprise 2.0 to prepare for recovery (part 1) – What are you doing to innovate? http://is.gd/5xfdj #e20
Social comments and analytics for this post…
This post was mentioned on Twitter by whateverco: Using Enterprise 2.0 to prepare for recovery (part 1): http://bit.ly/78b74Y Did your cheese move too? What’s your story?…
RT @whateverco: Using Enterprise 2.0 to prepare for recovery (part 1): http://bit.ly/78b74Y Did your cheese move too? What's your story?
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Enterprise 2.0 solutions facilitate the willing. They build upon what already exists instead of tearing it out and replacing it (http://tinyurl.com/EvolutionBegins). One large, multi-national customer of ours built an entirely new distribution operation in 3 weeks using E2.0 solutions. They couldn’t wait for corporate IT to « move the cheese » regardless of how smelly it had become. In exchange they achieved increases in productivity by 292%, accuracy improved from 99.6% to 99.996% and their information asset increased exponentially as they can now close the gap with their customer and provide better information than previously available.
Change is constant. Enterprise 1.0 solutions (think ERP, Best of Breed and Homegrown applications running businesses today) weren’t built for this environment. For any business to adapt and survive they must stop focusing entirely on what is and invest in building their future. Those that succeed move the cheese of everyone else by innovation. E2.0 solutions make this ability systemic and creates an innovation platform for ongoing improvements.
Thanks Steve for your insightful comment and sorry for my late reply. Blame it on Xmas!
Can’t open your link, it gives a 404 error. Would you mind sharing it here again?
Great example the one you provide on corporate IT. Should I assume they set their IT dept aside? Not really right? In this sense I guess you have read it, but I recommend anyone the reading of « Mashup corporations: The End of Business as Usual » I think the keyword is as you say ‘innovation’. And by innovation ppl seem to get different meanings. While some think is about creating from scratch, others think is a matter of adaptation and producing new stuff from that adaptation. Whatever it is, I strongly believe in open innovation processes, internal -within and between all departments of a company- and external (with suppliers, vendors, experts, even competitors).
[...] This post was mentioned on Twitter by Anthony Poncier, Gregory Culpin. Gregory Culpin said: L'Entreprise 2.0 pour préparer la reprise (1ère partie) – Que faites-vous pour innover? http://is.gd/5xfBK #e20 #km [...]
L http://blog.whatever-company.com/index.php/2009/12/using-enterprise-2-0-to-prepare-for-recovery-part-i/ If you don’t change…
wondering why time format at comments is buggy. have checked the .php files of this Wootheme and can't find what's wrong http://tr.im/Jwa7
[...] up the discussion triggered by our previous post on Enterprise 2.0 for recovery (soon a second part on our whitepaper on the issue), a word [...]